老王、老李是我们小区物业的维修工，说年龄，恐怕都已50出头了。我几乎一天要看到他俩几次，挂着工具包，肩扛折叠小梯子，行走在小区的道路上，穿梭于住户的家庭里，为报修者排忧解难。
　　这天，我家厨房内的淤水管堵塞了，我一报修，老王、老李就来了。又是检查，又是疏通，一阵忙碌，终于顺畅了。临走时，老王、老李对我说，你家的水管，一是尺寸小了些，二是当时装修时，水平把握得不够好，管内稍有杂物，恐怕就会堵塞。他俩看我脸上露出了担心，安慰我说，不要紧的，什么时候堵了，就来找我们。随叫随到，通一通就是了。我心中想着，这总不是一个办法。我对他俩说，能不能把管子尺寸放大些，重新安装一下？他俩说，那当然更好了。他们说，按规定，材料你要自己准备好。我感到有些为难了，直管、弯管、三通管、闷头，材料名目有好多种。自己年岁大了，又怕跑。我说，你们是内行，我是外行，能不能请……我话还未说完，他俩也许体会到了我的难处，老李说，这样吧，老王回家要经过装饰市场的，让他代劳一下吧。这自然是好，我忙不迭地感谢。隔了一天，他俩就来我家，帮我返装了整条通水道。
我看他俩忙得额头上都渗出了汗珠了，提上了香烟，想让他俩接接力，却被他俩拒绝了。
　　之后，我又遇到了一件事，我女儿那套房内，一开灯，安全闸就会跳掉，我估计大厅里有个灯头可能短路了。报修后，约定8点半来，我在8点25分去的管理处，想陪着他俩一起去．物业处的朱阿姨说，老王、老李刚走分把钟，就是到你女儿那套房去。我马上追过去。果然，看到他俩在我前边的100多米处，我说，你们俩倒像是军人，那么准时，他俩说，现在大家都很忙，又要上班，又要外出，家里不会常有人。有什么要维修，都是约个时间的。我们也信守约定的时间，这对大家都有好处。
　　我看着他俩换着灯头，一个站在扶梯上，一个帮着提工具，提材料。我看到了他俩工作服上的胸前处挂着的那块牌儿，图案是一张笑脸。据说，这是服务人员评定服务态度的一种等级。能挂上这样一种牌儿的，就是服务态度好的。我经过这两次的接触，我觉得，老王、老李他俩，挂上这个牌儿是名符其实的。