近日，马陆镇社区卫生服务中心开启了AI智能语音系统，拨打中心的直线电话，直接进入互动式语音应答模式，根据语音播报，居民可选择需要咨询问题的相应按钮进行咨询。同时，呼吸疾病筛查门诊启动。

　　　　“您好，这里是马陆镇社区卫生服务中心，计划免疫请按1”，“您好，请问是王女士吗？这里是马陆镇社区卫生服务中心，请问您知道您的家庭医生是谁吗？”。伴随着AI智能客服温婉的声音,马陆镇社区卫生服务中心AI智能语音系统已上线，3月5日起启动试运行。第一天上线,共接听电话255个，计划免疫相关类咨询占75.73%，工作时间咨询占12.5%，中药代煎等服务内容咨询占7.35%，孕妇建卡等妇女保健类咨询占4.42%。

　　　　此次上线的包含呼入和呼出两部分功能。AI智能语音呼入IVR系统包括计免免疫、儿童保健、妇女保健、门诊问询、家庭医生、核酸检测等内容。辖区居民可拨打中心的直线电话，直接进入互动式语音应答模式。目前，该系统可以应用于慢病随访、体检通知、满意度知晓度调查等场景。

　　　　基层医疗机构呼吸疾病规范化防诊治体系与能力建设项目于2019年正式启动，作为建设项目优秀单位，马陆镇社区卫生服务中心积极推进呼吸疾病防诊治体系与能力建设，中心自2021年3月4日起开设呼吸疾病筛查门诊，满足辖区居民就诊需求。

　　　　门诊主要针对慢性阻塞性肺疾病、支气管哮喘、肺部感染等疾病，做初步筛查并进行规范化管理，其中包含:免费为患者提供肺功能筛查、肺功能康复训练指导、呼吸疾病咨询，以及雾化吸入器的正确使用等。有需要的患者可以在门诊时间前来就诊。

　　　　门诊时间为每周四13∶00　-16∶00。门诊地点为马陆镇社区卫生服务中心5号楼（健康e站）。另外，有四个注意事项：1.不用预约，居民患者按照门诊时间前来即可；2.进行肺功能筛查，请至健康e站排除相关禁忌症后再行检查；3.请带好医保卡,如需进一步完善检查和治疗，需在门诊用医保卡进行挂号就诊；4.遵守防疫规定，服从防疫管理。