当前，面对防疫“第一任务”和发展“第一要务”，我镇职能部门在保障疫情稳定、人员健康安全的同时，结合不同企业的实际情况，主动跨前服务，推行“不见面”办理模式，减少企业客户的跑动频次，多措并举保障企业办事需求，更好地服务客户。
把好疫情“防控”关
　　　　嘉定新城（马陆镇）投资服务中心作为基层一线的窗口单位，抓好疫情防控是第一任务。首先，做好员工及来访客户的疫情防范工作。投资服务中心全员全天佩戴口罩，准备消毒剂、洗手液、速干手消毒剂等，每天定时消毒柜台及客户等候区域，开窗通风，为客户提供免洗消毒液等。其次，张贴健康提示，加强宣传教育。中心利用显示屏播放防疫宣传片、防护指南等疫情防控信息，提升中心员工及来访企业员工的自我防范意识；在入口处提醒佩戴口罩，同时与物业对接，通过对讲机安排外来办事人员有序进入。
    做好本职工作外，中心工作人员积极投身志愿服务。此次中心超过八成以上的工作人员每周两人参与定点社区志愿者服务（对接众芳社区及马陆社区），主要为小区进出居民测量体温、登记居民信息、发放出入证等工作，为基层防控疫情贡献一份力量。
精准发力 满足企业办事需求
　　　　由于疫情期间无法集中开会，为及时传达上级部门的新政策，利用微信群组功能，实时将新政策整理后分享至各招商群组，方便招商人员实时了解。
　　　　疫情期间，为急于生产用于防疫的消毒用品、口罩等物资的企业特事特办。如为上海棉芙生物科技有限公司、上海友东生物科技有限公司等企业开设绿色通道，帮助企业与市场监督管理局协调地址及经营范围，实时跟踪办理进度，主动联系有关许可部门，做到执照与许可证同时推进，确保项目快速投产。
新举措提高了企业办事效率
　　　　走进投资服务中心，新增的自助查询角引人注目。查询角添置了多台电脑，供前来办事的企业自助查询办理相关业务。针对年后市场监督管理局关于启用经营范围登记规范表述系统的通知，新政策涉及企业多、范围广，中心积极换位思考、模拟实验，在摸索中不断提出问题创新方式方法，自制指导视频及电子手册。此举也受到了兄弟街镇的好评，并借鉴运用。“视频简单明了 跟着做就行了，对我们来办事的人来说非常方便，提高了办事效率和进度”，王先生说道。
　　　　对于需要开办的企业来说，以往需要跑工商、税务、银行等多个机构，现在可以在“一窗通”上办理完成。“一窗通”是由上海市工商局牵头搭建的上海市统一开办企业网上申报平台，包含两个部分的功能：一是实现开办企业工商营业执照、公安刻制公章、税务涉税事项的在线申报；二是提供银行开户预约、社保用工办理等服务。
　　　　为更好地引导企业进行线上办理，投资服务中心自制了教学视频，视频引起了企业的热烈反响，真正做到了“信息多跑路，申请人少跑路”。同时依托“一窗通”平台，中心与招商部门协同做好推广宣传，引导企业应用，电子印章、电子签名的方式办理事项，满足客户线上办事和查档需求，减少纸质材料递交。通过资源整合，加快了办事效率，为企业的开办提供了帮助。另外，企业变更事项日后也将在“一窗通”上进行办理，最快将于二季度试点推行。
　　　　在统筹推进疫情防控与企业复工复产的特殊时期，我镇将不断完善防疫措施，减少线下客户聚集，把疫情防控的各项工作做得更扎实，切实提升服务，助力疫情防控及企业复工。