4月11日是上海市敬老卡集中办理第一天。一大早，陆续有老年居民到白银社区白银一坊居委会受理点办理手续。

67岁的陆关水老人拿着自己的身份证原件和复印件来了，填好“上海市敬老卡集中办理申请登记表”，交给工作人员。工作人员受理后，递给陆关水老人一张“受理回执”，“受理回执您一定要拿好，以后凭回执过来领取上海市敬老卡”，工作人员还不忘叮嘱每位完成办理的老人。

在证件齐全的情况下，一位老人5分钟内即可完成申办，加上短暂的等候时间全程不超过10分钟。陆关水老人说，居委会在楼道里也贴了通知，受理时间和地点、需要的材料写得清清楚楚。“办理过程非常顺利！”陆关水说：“我觉得老年综合津贴制度很好，让老年人切切实实享受到了实惠。”

不少老人表示，之所以第一天一早就赶来居委会办理，就是为了早点办完以了却一桩心事。而对于一些无法出门办理老年综合津贴的老人，戬浜村的村干部急人所急，为老人们提供上门服务。

4月13日一早，戬浜村村干部俞寅初按照预约时间来到了计克勤老人家中。村干部小俞让计克勤老人把证件交给他，麻利地填完资料，用便携式复印机复印好相关证件，前后总共3分多钟时间就登记好了两位老人的信息。“办好了，这心里就踏实了！”计克勤老人感激地说。对于92岁高龄的计克勤老人来说，上门办理真是帮了大忙，除了本身年事已高，出门不便外，常年卧病在床的老伴，让他无法抽身外出。“感谢村委会上门帮我们办理敬老卡，实在太贴心了。”

4月11日至20日期间，每周一至周三，戬浜村委会将为村里90岁以上高龄、独居、纯老家庭以及行动不便的老人，提供上门办理服务。

而在大裕村有1700多名老人需要办理老年综合津贴，村域面积大，办理人数多，再加上老年人行动不便等原因，如何能便捷高效地办理好全村老人的老年综合津贴？这个难点一直困扰着大裕村受理点的工作人员。经过前期调研，大裕村筹谋出一套解决办法：在短信通知、张贴告示、村民组长通知到位的基础上，由受理点工作人员牵头，发动联队干部及44位村民组长提供办卡到组到户的服务。老年人不用特地赶到村委会，出家门走上几步路，到村民组长那儿就能把老年综合津贴这件事情办妥了。

据了解，全镇共有13000多名户籍老人符合申办条件，但实际办理人数远不止这些。“除了户口所在地，也可以在居住地办理，预计我镇办理人数较多。”嘉定新城（马陆镇）民政办副主任陈波提醒，办理时间从4月11日一直持续到5月31日，在这期间都可以办理。“不管是4月11日来登记，还是5月31日来登记，首批津贴都是6月下旬同一时间进卡。”陈波解释道。（相关政策详见本期三版）