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引入服务外包模式 社区服务增能提效

来源:上海嘉定 发布时间:2016-03-02 14:00 浏览次数: 【字体:

 

希望社区邻里中心是全镇首家投入使用的邻里中心,希望社区在社区管理和服务方面不断探索,补齐短板,通过服务外包的模式引入社会组织,为当地居民提供优质专业的社区服务,满足居民们不同层次的个性化需求。

今年初,希望社区邻里中心正式投入使用,设有舞蹈房、钢琴室、健身房、棋牌室、阅览室等。如何让一流的硬件设施充分发挥作用?希望社区副主任印玲说:“以往社区活动场所都由社区干部负责日常管理,文体活动、为老服务也由他们组织。然而社区干部不可能样样精通,于是一些社区的活动室便渐渐冷落,一些为民服务活动也流于形式。”为此,希望社区决定大胆引入专业社会组织。

目前,希望社区已与5家社会组织签约,钢琴课,传统手工、插花艺术、西点烘培等6大类共34个课程正在报名中,各类课程报名人数已有192人。

课程为何如此受欢迎?除了离家近,物美价廉的课程让不少居民放弃外面的培训班,转投邻里中心的课堂中。例如,交谊舞课由社会组织舞林同盟授课,一般一节课的市场价在200元左右,而在社区报名参加的居民每节课只需支付20元。“与社会组织签约后,有一个优惠价,再加上活动场地和水电等运行费由社区承担,居民能享受到低价高质的课程。”印玲解释道。

邻里中心开业至今吸引了不少居民体验参与,对于邻里中心只在工作日开放,有居民提出能否延长开放时间。印玲说:“由于日常管理由社工负责,存在人手不足等各方面原因,工作日晚上及双休日暂不开放。”她表示,目前,正在深化探索与社会组织的合作模式,有望能够延长开放时间,以满足居民需求。

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