服务包 便民卡 便民服务送到家
“失业登记如何办理？邻里纠纷去找谁调解？小区物业、周边银行、快递、家电维修、家政服务地址电话是多少？小区兴趣班什么时候开放？”原本这些无从获知的便民信息现在都“逃”不过居民的手掌心。
近日，陆家社区制作的“家圆服务包”发放到了小区每家每户中。“家圆服务包”中包含了“社工联络卡”、“社区能人联系卡”、“政策咨询卡”、“周边机构信息卡”、“便民生活卡”、“文化学习卡”、“活动、服务积分卡”，里面有居民所需的各类信息，此外，“陆家社区”微信公众号的二维码也印在了“家圆服务包”中，居民可以关注社区的官方微信，获知各类便民信息。社区独居老人方阿姨说：“社区的服务越来越贴心了，有了这个‘服务包’，连水电费都可以由志愿者代缴了，真是方便了我们独居老人。”
“家圆服务包”的发放，让年轻居民在社区治理中的参与度大大增强。好世皇马苑小区以前总是出现车辆档道现象，极大地影响了居民出行。有了“家圆服务包”后，社区可以第一时间知晓民情民意。通过收集居民意见后，陆家社区联系了相关部门，在违规停车多发区域划好线，到目前为止，没有出现过车辆挡道的现象。此外，居民还反映好世皇马苑小区周边配套不完善，没有健身娱乐的场所，社区就将老年舞蹈队的活动房和老年活动室在闲置期间对年轻人开放，充分利用场地和资源，满足不同人群的需求。年轻人可以在这些时间使用乒乓房、棋牌室等设施，同时社区还请了瑜伽老师，通过开设瑜伽班，丰富居民的业余生活。
无独有偶，风荷丽景居委筹建组也有这么一张“便民卡”。风荷丽景居委筹建组的便民服务卡虽然外形不大，但上面包含的信息却很详细，包括了居委电话、邮箱、业主QQ群、物业电话、办证热线、居委会微信群二维码。居民如果有咨询、建议、报修等需求，都可以通过这张便民服务卡联系到居委和物业，而业主QQ群和居委会微信群则吸引了小区里许多年轻人的加入。居民收到便民服务卡后表示，现在小区里不断有新的居民入住，他们对于居委的联系方式并不是很清楚，有了这张便民服务卡就一目了然了。
