看了本报头版发表的《架起民情民意“高速公路”》，内心既感到感慨，又感到欣慰。

叫人感慨的是，我们的群众太厚道了，愿望太卑微了：困难户说自己文化程度不高，经济条件不好，只希望得到一份工作；独居老人说自己太孤独，只希望有人来陪他聊聊天，有人来教他使用燃气充值卡……

令人欣慰的是，在社区工作者的热情关照下，他们的愿望都实现了，而且是“很快就实现”。

为什么要强调“很快就实现”呢？因为在嘉定新城（马陆镇）社区工作者与千万市民之间，除了有一道道“热心桥”之外，还建起了一条条“快车道”。正如居民徐先生所说，他反映的问题，村（居）委不出三天就处理完毕；如果问题不能解决，也会在第一时间给出明确答复。难能可贵的，就在于这“不出三天”和“第一时间”！

细心，说的是社区干部对群众的感情；快速，说的是社区干部的工作效率。没有前者，群众疾苦无人知晓；没有后者，群众对干部也不会满意。不要小看这两样东西，它们正是群众衡量社区干部的“两把尺子”。