毋庸讳言，居委会和居民之间总有一些矛盾存在的，如果处理不妥，矛盾就容易升级、激化。风荷丽景居委筹建组和戬浜社区主动让矛盾产生的机会减少，与居民“零距离”沟通。

矛盾的产生常常是因为疏于沟通，而便民卡、民意本就搭建了沟通的平台。风荷丽景居委筹建组主动把居委物业等联系方式告知居民，让居民的意见有了随时反映的渠道，他们还不断邀请新住户加入，也让居民感受到了居委对他们的关心。戬浜社区通过居委会工作人员及楼组长走访，了解社情民意、居民诉求，发现问题及时处理解决。这样的出发点，这样的做法，无疑能使问题迎刃而解。