在如今的社区中，志愿者的身影到处可见，他们有的风雨无阻地在小区里巡逻，有的为社区开展的各类活动打下手，还有的利用自己的长处为居民服务……越来越多的人加入到了志愿者这个大家庭中。志愿者工作没有工资、报酬，全靠“奉献精神”，那么，是不是可以建立一种志愿服务的回馈制度，提升志愿者们的社会认同感和积极性呢？希望社区就是这么做的。

希望社区的“V爱计划”自成立以来，共招募志愿者145人，每个人都有一本“社区志愿者记录服务手册”，里面包括了志愿服务认证的记录，并清楚地列明了每位志愿者的服务日期、服务内容、服务时间、服务地点、服务质量。在此基础上，希望社区把志愿服务活动的时间折合成“V宝”，即V爱志愿者每提供1个小时的志愿服务，可兑换1个“V宝”。社区各居委筹建组有专门的负责人为每位志愿者填写志愿服务手册，记录具体的志愿活动信息，要想了解志愿者服务的成果，志愿者服务记录手册就能让人一目了然。那么，志愿者们有了“V宝”后，可以在社区兑换些什么呢？希望社区工作人员介绍，他们为志愿者提供了物质奖励、精神奖励和服务奖励，“志愿者可以兑换到积分相对应的生活用品，也可以升级为义工或专业委员会的成员，还可以享受微联盟单位的免费体检、测血糖，V爱志愿者的理发服务等。”

3月18日当天，希望社区志愿者（义工）服务办公室挤满了前来兑换“V宝”的志愿者们，大家算着自己的积分，看看今天能换取什么物品。志愿者施水根的社区志愿者记录服务手册上显示他已经服务满了50个小时，因此他就有50个“V宝”的积分，考虑到自己的实际需求，施老伯兑换了积分30分的食用油一瓶，拿着沉甸甸的油，施水根显得有点不好意思，他告诉记者，自己参加志愿工作本身就是义务的服务，做的事情也都挺微不足道的，“但是社区真的是为我们这些志愿者考虑，我们拿到的其实不是物品，而是社区对我们志愿者服务的认可，真的是很‘捂心’。”秋霞坊居委的崔梅阿姨算是“资深”志愿者了，她参加志愿者服务工作两年，有106个“V宝”积分，她表示，自己还是比较喜欢服务换服务这一项，“因为我们做志愿者本身的初衷就是不要回报的，换服务更能体现志愿者之间的互助和信任。以后我还要争取多参加社区里的志愿服务，我还打算让我身边的几个小姐妹也一起加入我们志愿者的行列！”

成为一名志愿者需要无私的奉献，用汗水、热情、爱心默默地为社区这个大家庭服务，希望社区工作人员说：“志愿者服务说白了就是‘无偿劳动’，虽然他们的工作不计报酬，但社区也可以为他们提供一些回馈。把志愿服务时间兑换，其实是我们社区对于志愿者工作的一种鼓励和认可，也可以调动志愿者们参与的积极性，促进志愿服务活动的持续发展。”