嘉定新城经过10年的建设，城市基础设施、居民小区、商业设施逐步配套完善，一座现代化新型城市正逐步崛起。在由城镇向城市快速转型过程中，新城内人流、物流加速汇聚，各种社会管理问题日渐突出。2013年年底，嘉定新城（马陆镇）正式启动“镇管社区”工作，通过在“镇-村（居）”管理体系中间增加“社区”管理单元，实现社会管理的全面覆盖和划片管理，开创了“镇管社区”的模式。今年，嘉定新城（马陆镇）将进一步创新和完善“镇管社区”模式，引导居民参与自治，调动社会力量参与社区治理，营造和谐稳定的环境。

位于希望社区的秋霞坊二期小区，由于建设管理的问题，小区地下车库一直存在人员车辆随意进出、建筑垃圾乱扔的现象。随着居民入住率的提高，安全隐患也逐渐显现。去年6月，居民代表将这一问题反映到了希望社区，仅仅过了5个月，不光小区物业公司落实了车库管理人员，开发商还出资200多万元，将地下车库的水泥地面换成了环氧地坪。居民李兆兴欣喜地说道：“现在，不仅小区的环境有了改观，面貌一新，而且管理上也有了很大的进步，和以前相比，是大不一样了。”

居民意见快速得到落实解决，除了依靠社区的积极协调外，还要归功于一支居民义工队伍。自希望社区启动“V爱计划”以来，不少有一技之长的居民就纷纷加入了义工队伍，秋霞坊小区的居民高宏就是其中一员。入住小区后，从企业管理岗位退休的高宏通过走访、微信、居委会接待等多种方式收集整理出了关于小区车库、安保、环境等方面的32条意见建议。随后在社区牵头召开的联席会上，居民代表与物业公司、开发商直接沟通，据理力争，目前问题解决率已超过9成。

据统计，希望社区“V爱计划”义工人数已超过百人，形成社区层面的义工服务站、居委（筹建组）层面的义工基地、小区层面的志愿服务社三级架构。

一方面引导居民参与自治，另一方面，嘉定新城（马陆镇）积极调动社会力量参与社区治理。在白银社区，每月最后一个周六都会举办一场便民赶集日活动，免费为居民提供磨刀、理发、量血压、心理咨询等各类便民服务。提供服务的除了社区志愿者外，还有来自辖区内交大附中嘉定分校、妇幼保健院等单位的专业人士。居民杨建康告诉记者：“便民赶集日为我们提供了很大的方便，尤其是咨询一些专业领域的知识，非常便民和实用。”

今年，白银社区将通过与辖区内企事业单位、开发商、物业公司签订责任书的方式，进一步明确服务内容和项目。白银社区党总支书记、工作委员会主任张晔表示：“今年，我们将不断完善和更新便民赶集日的服务项目，让服务的项目更系统、更全面，活动更加频繁，更贴近老百姓，让老百姓能够得到更便利的服务。”

目前，嘉定新城（马陆镇）通过整合区域内4个村、18个住宅区的资源，划分出马陆、陆家、石冈、众芳、希望、白银共6个社区，成立社区工作委员会，让其发挥在政府和村居间的桥梁作用。接下来，嘉定新城（马陆镇）将进一步明确“社区”定位，发挥其统筹引导、协调各方的作用。今年，嘉定新城（马陆镇）还将加快社区邻里中心项目的建设，首批龙湖、新城金郡两个邻里中心计划在今年8月建成并对外开放，满足居民的日常生活需求。