宣传通讯:【学习园地】“融合型服务”体系建设的嘉定实践 | 马陆镇:融城乡、汇资源、聚人心,托起居民“稳稳的幸福”
编者的话 “融合型服务”体系(即以“融合型党建”为引领,以“融合型网格”为支撑,统筹全区各级党群类、政务类、民生类、便民类、数智类等服务,横向功能交融、资源共享,纵向一体贯通、同频共振的现代化新型城市基层服务体系)建设是嘉定区深化“三个融合”治理服务格局建设的关键一环,也是构建共建共治共享城市治理共同体的重要举措。
近年来,嘉定区大力推进“融合型服务”体系建设,过进一步打通全区域、全领域的服务通道,进一步丰富面向全人群、全社会的服务内容,进一步提升全过程、全方位的服务质量,推动形成阵地融合共建、资源融合下沉、网格融合聚力、事务融合快办的格局,全面筑牢嘉定现代化新型城市建设发展的服务底座。
本刊联合嘉定区委社会工作部、嘉定区12个街镇,推出“‘融合型服务’体系建设的嘉定实践”专题报道,全面展现嘉定各街镇“融合型服务”的新探索、新作为、新成效,让多样资源在家门口集聚,让多元服务更可感可及。
想在家门口搞定一日三餐、办事、健身、带娃、看展、上课,甚至交到新朋友?这听起来就像理想的生活。在嘉定区马陆镇,这个“理想”正通过党群服务中心、我嘉•邻里中心加速照进现实。
秉持“一马当先”的担当,马陆镇依托精心打造的10个党群服务中心、我嘉•邻里中心,构筑起覆盖城乡的“15分钟社区综合服务圈”,让“融合型服务”触手可及。

规划给力,10大枢纽,城乡无差别幸福
“十四五”期间,马陆镇结合人群密度、实际需求、承载能力等因素,建设点位从城市化地区向农村地区延伸,规划建设数量为10个,包括单体型2个、主辅型4个、乡村型4个。今年,完成大宏村党群服务中心、我嘉•邻里中心建设后,10家邻里中心建筑面积总计将超3.7万平方米。

量身定制,各具特色, 告别千篇一律
每个邻里中心都兼具十大“标配”功能,更因地制宜打造独特亮点,把“融合型服务”嵌入居民的生活日常。众芳片区邻里中心联动洪德路街区示范带资源,构建“一条街”资源共享的“全新交汇点”;希望片区邻里中心“新中式”设计风格引领来自五湖四海的居民融入温馨和谐的“新家园”;陆家片区、白银片区、新联片区邻里中心分别聚焦历史延展、为老服务、社企共建,打造邻里互动“新地标”;北管村、大裕村邻里中心致力于开创乡村治理的“全新格局”,树立村企服务的“新典范”,打造坚实的乡村阵地;马陆片区邻里中心填补马陆西南区域配套服务空白,孵化为民服务“新空间”;李家村邻里中心展示美丽乡村进程中“李想家”的“新面貌”。
马陆镇将时尚人文贯穿邻里中心建设和运营全过程。功能超能打,推动一批居民好用、爱用的应用场景落地见效,体系化接入“一网通办”“一网统管”“一网优服”“三网”管服功能,全量配置我嘉餐厅等十大“标配”模块,嵌入“友邻咖啡馆”“慈善超市”等特色项目。氛围有温度,在风格上,通过色彩、图形等设计,营造简约、温馨的氛围,如希望片区邻里中心我嘉餐厅,采用新中式装修风格,深受居民喜爱;在安全上,重点呵护“一老一小”,把控地坪、家具设施等防滑防撞保护;在质控上,材料环保,家具舒适,强化以人为本的品质要求。

资源汇聚,“政府+社会+居民”,合力赋能
马陆镇以邻里中心为物理支撑,以居民群众需求为导向,一方面集聚镇相关职能部门自身资源与工作内容,为邻里中心提供30余个赋能项目。另一方面,依托“主理人”机制引入公益性项目和服务课程,如北管村邻里中心引入800平方米的市民健身中心,提供最低1元/小时的健身运动服务。目前,全镇已有45家主理单位在邻里中心开展专项服务。再一方面,以“一中心一品牌”为导向,借助“区域党建联建、片区单位联盟、社区能人联合”三联机制,整合周边资源,打造特色服务项目并形成清单。每月邻里中心活动通过“马陆城事”微信公众号发布,方便居民按需报名参与。

活力爆棚,居民当家,社区更有爱
一方面,搭建“先锋探知行、先锋慧学堂、先锋圆桌派”等平台,组织邻里中心运营骨干开展学习交流与研讨,提升团队治理能力。另一方面,基于居民主导项目展现出的强大内生动力,推出“小邻里”系列项目,如“邻里小集”“邻里小展”“邻里小课”等,为社区能人达人、群文团队参与运营服务提供开放平台,以此激发社区内部活力,并建立起长效发展机制。

幸福成效,数字背后的温度
今年以来,马陆镇以9家我嘉·邻里中心服务阵地为核心载体,推动“融合型服务”提级聚力,整合资源、多方参与,深耕“融合”理念,新增生活美学、古韵传习、亲子教育主题课程45个,新增血糖测量、老年人认知障碍判断等基础服务14项,挖掘优质共享空间资源28个。总计开展特色活动600余场,接待参访60余次,我嘉餐厅日均就餐量约570人,累计服务居民超20万人次。相关活动获得市级及以上媒体报道8次,充分展现了马陆镇在构建高品质生活圈方面的显著成效。
未来,马陆镇将持续丰富内涵、提升服务品质,把党群服务中心、我嘉·邻里中心打造成为更有温度的服务阵地、更有活力的社交空间、更有韧性的治理平台,让“15分钟的幸福圈”成为嘉定新城现代化建设的闪亮名片和每位马陆居民“稳稳的幸福”源泉。
